
Fans ¿qué buscan?
En este artículo quiero mostrar qué es lo que buscan los fans en los diferentes canales online.
1. Redes sociales
Todas las marcas recibe una media de interacciones (engagement) producida gracias a sus contenidos. Los días en que esa media crece, se entiende que tales contenidos son interesantes y deberían repetirse. Podemos saber esto de varias formas:
- Preguntando a los fans,
- Experimentando con nuevos contenidos
- Respondiendo a los comentarios que envían los fans.
2. Blogs
- Comprobando qué entradas del blog producen más tráfico.
- Analizando el promedio de social share de las entradas. Cuando éste aumenta, sabemos qué tipo de entradas hay que escribir.
- Examinando las solicitudes, sugerencias y preguntas que nos envían al correo electrónico o en los comentarios.
- Según el porcentaje de lectores que abren en el newsletter.
- Cuántos clics tienen los links que se publican en redes sociales.
- Averiguando de dónde proceden los fans.
- Conociendo qué opinan tus seguidores cuando no hablan de tu marca. Se debe supervisar todos los días.
- Extrayendo datos sobre categoría, formato de artículo, duración de la visita y cuántas menciones ha recibido tu post en Twitter.
- Viendo qué entradas tienen más alta tasa de rebote.
Y ahora que conozco qué quieren mis fans, ¿qué hago?
Llegados a este punto, es necesario analizar correctamente lo que desean tus fans para ofrecérselo poco a poco. Es hora de poner a prueba los conocimientos adquiridos en el curso de community manager.
Cuando recibes muchas preguntas todos los días, es bueno crear una sección de preguntas y respuestas frecuentes. De esta forma, derivas el tráfico hacia esa página. Puedes hacerlo en Facebook, poner un apartado en tu blog, o una sección en la página web. También es adecuado hacer esto cuando sacas nuevos productos o servicios.
La mejor forma de saber qué quieren los fans será a través de las redes sociales. Con las críticas negativas, en realidad, te estarán dando información sobre cómo puedes mejorar. Si en varias ocasiones te señalan algún error, hay que ponerse las pilas.
Si un tipo de contenido funciona bien, tienes que repetirlo en la medida que puedas. El único problema es que son los que más largos resultan de hacer. El truquillo está en incluirlos en el calendario editorial y colocar el día del contenido estrella en el día adecuado. Aprovecha estos contenidos para atraer tráfico a otros que no tienen tanta repercusión.
30 Comments
davidgomez_r
febrero 20, 2014at 2:23 amFans ¿qué buscan? http://t.co/S3fgNqPJv8 via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Anairas
febrero 18, 2014at 2:27 pmFans ¿qué buscan? http://t.co/cvN0vZXoJ0 via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Rubén Salcedo
febrero 18, 2014at 8:03 amRubén Salcedo liked this on Facebook.
Citar Comentario
Citar Comentario
Zulay_Moreno
febrero 18, 2014at 4:18 amFans ¿qué buscan? http://t.co/H3v26o29xX via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
BeepValencia
febrero 17, 2014at 10:30 pmQué buscan los fans – El blog de Rubén Salcedo http://t.co/y1fW0deWkQ
Citar Comentario
Citar Comentario
oliviafontela
febrero 17, 2014at 10:12 pmFans ¿qué buscan? http://t.co/UkE3vIzvt0 via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
PaquiSnc
febrero 17, 2014at 1:51 pmRT @Noelia_RR: Fans ¿qué buscan? http://t.co/OosWzK61Ri via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Marketing_T
febrero 17, 2014at 12:55 pmFans ¿qué buscan? http://t.co/w5kt24e9Fq via @Rubendice #marketing
Citar Comentario
Citar Comentario
TribApp
febrero 17, 2014at 10:09 amFans ¿qué buscan? http://t.co/F75Yh6cvdP via @Rubendice #
Citar Comentario
Citar Comentario
AritzRica
febrero 17, 2014at 9:46 amRT @CreativosLaguna: Fans ¿qué buscan? http://t.co/67e4ZleN3c via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
ricardollera
febrero 17, 2014at 3:38 amFans ¿qué buscan? http://t.co/UShmCWbYRd via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Branketing
febrero 17, 2014at 3:06 amFans ¿qué buscan? http://t.co/AEeXTvotdj via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Rubendice
febrero 17, 2014at 2:35 amFans ¿qué buscan? – En este artículo quiero mostrar qué es lo que buscan los fans en los diferentes c… http://t.co/xwb8ajN1cw
Citar Comentario
Citar Comentario
joselmonedero
febrero 17, 2014at 2:28 amFans ¿qué buscan? http://t.co/UIdG8H5LGO via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
castrog_victor
febrero 17, 2014at 2:16 amFans ¿qué buscan? http://t.co/eQ7S5bhIvS via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
alfredovela
febrero 17, 2014at 1:45 amFans ¿qué buscan? http://t.co/IZ0zbFVKoV via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Marcadotecnia
febrero 17, 2014at 1:38 amFans ¿qué buscan? http://t.co/DnKZtdZGqO via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
BiralMedia
febrero 17, 2014at 1:16 amFans ¿qué buscan? http://t.co/g9CSxmnZxS via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
KryptonitaGin
febrero 17, 2014at 1:09 amRT @Noelia_RR: Fans ¿qué buscan? http://t.co/OosWzK61Ri via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
CreativosLaguna
febrero 17, 2014at 1:00 amFans ¿qué buscan? http://t.co/67e4ZleN3c via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Mentor_OnLine
febrero 17, 2014at 12:52 amFans ¿qué buscan? http://t.co/MSl0WLqtUh via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
MilotaEventos
febrero 17, 2014at 12:24 amFans ¿qué buscan? http://t.co/SzcUvdS7em via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Noelia_RR
febrero 17, 2014at 12:19 amFans ¿qué buscan? http://t.co/OosWzK61Ri via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Altaenredes
febrero 17, 2014at 12:13 amFans ¿qué buscan? http://t.co/fpm9YNNxmd via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
ruthaznar
febrero 16, 2014at 11:58 pmFans ¿qué buscan? http://t.co/OQzrt58eQQ via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
perevilaro
febrero 16, 2014at 11:51 pmFans ¿qué buscan? http://t.co/pnahWpCuHk via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
javierruiz_net
febrero 16, 2014at 11:45 pmFans ¿qué buscan? http://t.co/gXuQdUNVla via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
LowCostGestoria
febrero 16, 2014at 11:38 pmFans ¿qué buscan? http://t.co/X5enqwOxLp via @Rubendice
Citar Comentario
Citar Comentario
Rubendice
febrero 16, 2014at 11:36 pmFans ¿qué buscan? http://t.co/jP56UdAn8d #mkonline
Citar Comentario
Citar Comentario
Rubendice
febrero 16, 2014at 11:06 pmQué buscan los fans http://t.co/wBhpwNiEU8
Citar Comentario
Citar Comentario